سياسة الخصوصية

آخر تحديث: 2026-03-16

نحن نحترم خصوصيتك ونهدف لأن نكون واضحين حول البيانات التي نجمعها وكيف نستخدمها. تنطبق هذه السياسة على تطبيق PlantMind (الموبايل والويب) والخدمات المرتبطة به.

البيانات التي نجمعها

نجمع بيانات لازمة لتقديم الخدمة وتحسينها. قد تشمل:

• بيانات الحساب: الاسم، البريد الإلكتروني، ورقم الهاتف (اختياري).
• بيانات الملف الشخصي: صورة/أفاتار إذا قمت برفعها.
• محتوى التطبيق: النباتات التي تضيفها، الصور المرتبطة بها، ومعلومات العناية التي تُدخلها.
• معرّفات الاشتراك/الدفع: حالة الخطة ومعرّفات مزود الدفع اللازمة للتحقق (لا نقوم بتخزين بيانات البطاقة).
• بيانات تقنية وتشخيصية: معلومات عامة عن الجهاز/المتصفح وأخطاء التطبيق لتحسين الاستقرار.
• رموز الإشعارات (Push Tokens): لإرسال التنبيهات والإشعارات عند تفعيلها.

الأذونات التي قد يطلبها التطبيق ولماذا

قد يطلب التطبيق بعض الأذونات لتفعيل ميزات معينة (حسب جهازك):

• الكاميرا: لالتقاط صور للنباتات ورفعها للتطبيق.
• الصور/المعرض: لاختيار صور من الجهاز لرفعها.
• الموقع (اختياري): لتحسين معلومات الطقس والتنبيهات والاقتراحات المعتمدة على الطقس لمنطقتك. يمكنك استخدام التطبيق بدون تفعيل الموقع.
• الإشعارات: لإرسال تذكيرات وتنبيهات (مثل العناية بالنبات أو تنبيهات الطقس).

الذكاء الاصطناعي والتعرف على النبات والصور

قد تتم معالجة المحتوى الذي ترسله ضمن بعض الميزات:

• قد تتم معالجة صور النباتات عبر مزود التعرف على النبات لتقديم اسم النبات واقتراحات العناية.
• قد تتم معالجة رسائل محادثة AI عبر مزود ذكاء اصطناعي لتوليد الردود.
• لا تقم بإرسال معلومات شخصية حساسة ضمن الصور أو المحادثة.
• يجب أن تمتلك الحق/الإذن لرفع أي صور تقوم بإرسالها.

كيف نستخدم بياناتك

• تقديم ميزات التطبيق: إدارة النباتات، الجدولة، حفظ الصور والمحتوى.
• تقديم ميزات الذكاء الاصطناعي والتشخيص والمساعدة عند الطلب.
• تقديم معلومات الطقس والاقتراحات والتنبيهات المرتبطة بالطقس.
• إرسال الإشعارات والتذكيرات عندما تختار تفعيلها.
• تحسين الأداء والأمان ومنع إساءة الاستخدام.
• الدعم الفني والرد على الاستفسارات.

مشاركة البيانات مع أطراف ثالثة

قد نستخدم مزودين خارجيين لتقديم بعض الخدمات. عندها قد تتم معالجة بعض البيانات لديهم بما يلزم لتشغيل الخدمة فقط، مثل:

• خدمات الإشعارات: Firebase Cloud Messaging لإرسال الإشعارات.
• الطقس: OpenWeather (أو مزود مشابه) لإظهار الطقس والاقتراحات.
• التعرف على النبات: Plant.id (أو مزود مشابه) لمعالجة صور النباتات التي ترسلها للتعرف وتقديم اقتراحات.
• مساعدة AI: قد تتم معالجة نصوص المحادثة وطلبات التحليل عبر مزود ذكاء اصطناعي.
• الدفع/الاشتراكات: تتم عمليات الدفع عبر المنصات (Google Play / Apple / PayPal). نحن لا نستلم بيانات بطاقتك مباشرة؛ قد نحتفظ بحالة الاشتراك والمعرّفات اللازمة للتحقق.
• قد نشارك بيانات عند وجود التزام قانوني أو لحماية الحقوق والأمان.
• لا نقوم ببيع بياناتك الشخصية.

حماية البيانات والتشفير

نطبق إجراءات معقولة لحماية بياناتك، ومنها:

• تشفير البيانات أثناء النقل عبر HTTPS/TLS عند الاتصال بخوادمنا.
• تخزين كلمات المرور بشكل آمن باستخدام تجزئة (Hashing) وليس كنص صريح.
• قيود وصول وإجراءات تشغيلية لحماية الأنظمة.
• ملاحظة: لا توجد طريقة تضمن أمانًا بنسبة 100%، لكننا نعمل باستمرار لتحسين الحماية.

الاحتفاظ بالبيانات وحذف الحساب

• نحتفظ بالبيانات طالما كان حسابك نشطًا أو حسب الحاجة لتقديم الخدمة والامتثال للمتطلبات القانونية.
• يمكنك طلب حذف حسابك وبياناتك عبر التواصل مع الدعم. قد تبقى نسخ احتياطية لفترة محدودة ضمن إجراءات التشغيل المعتادة.

خصوصية الأطفال

• التطبيق غير مخصص للأطفال دون السن القانوني في بلدك. إذا اعتقدت أن طفلًا زودنا ببياناته، يرجى التواصل معنا.

التواصل معنا

لأي استفسار متعلق بالخصوصية أو طلب حذف الحساب، تواصل معنا عبر: info@plantmind.org

قد نقوم بتحديث هذه السياسة من وقت لآخر. استمرارك في استخدام الخدمة بعد أي تحديث يعني موافقتك على النسخة المحدثة.